В Борисполе десятки украинцев не пустили на рейс в ОАЭ
43 гражданина Украины не смогли сесть на свой рейс в Дубай, потому что не знали об изменениях правил для въезда в ОАЭ. Проблема оказалось в том, что сотрудники авиакомпании МАУ закрыли доступ пассажирам из-за теста на COVID-19, который делала лаборатория, не признаваемая в ОАЭ.
"Туристов не уведомили о каких-то нововведениях... Мы общались со всем аэропортом, с девушками - никогда никому никаких сообщений не было. На сайте была информация? На сайте не было", - возмутилась туристка Юлия Ковалева.
Часть туристов вынуждена была взять билеты на рейс другого перевозчика, которому было достаточно лишь наличия теста.
"С теми же документами и теми же тестами я улетела успешно, а в аэропорту Дубая просто брали в руки тест и смотрели, что на английском языке, и все было хорошо", - рассказала жительница Львова Марьяна Яцульчак.
В украинской авиакомпании объяснили, что получили определенные требования от Эмиратов, поэтому пренебрегать ими не имели права. Также там заверили, что о новых правилах пассажиров предупреждали письмом, а об изменениях информировали на сайте.
В МАУ заявили, что пассажир перед вылетом сам должен уточнять необходимую информацию - особенно в условиях пандемии, когда правила меняются каждый день, утверждают в авиакомпании.
Источник: МАУ